İngiltere’de sosyal medya trendleri, hem ülke genelindeki sosyal medya ağları, hem de İngiliz yurttaşları üzerinde muazzam bir güce sahiptir. Bu trendler, insanların; tutumlarını, duygularını ve eylemleri etkiler. Hatta çoğu zaman insanları çok önemli konularda harekete geçmeye teşvik eden de bir etkiye sahiptir.
İngiltere’de sosyal medya trendleri, bir çok ülkede olduğu gibi, bilgiyi genişletirken aynı zamanda birçok insanı sahte/fake haberlerle yanıltma gibi bir riski de bünyesinde barındırıyor. Bu, en zengin ve en iyi eğitimli insanlara sahip ülkelerden gelişmekte olan uluslara kadar dünya çapında bir fenomen olarak karşımıza çıkıyor. Sosyal medya eğilimleri ise zamanla değişiyor, İngiltere’deki sosyal medya trendleri de dönüşüyor. Sosyal ağlar popülerlik kazanıp kaybederken, yerlerine yeni platformlar ikame oluyor. Örneğin, İngiltere’de sosyal medya trendlerini incelediğimizde, 15 yaşındakiler arasında en popüler olan platformlar, 45 yaşındakiler tarafından kullanılmamakta olduğunu görüyoruz. İngiltere’de sosyal medya trendlerinin ve sosyal medya platformlarının nasıl kullanıldığı ve kullanıcılar üzerindeki etkisine ilişkin eğilimler bir tarafa dursun, bu hususun, ülkeden ülkeye farklılık gösterdiği ve mevcut koronavirüs pandemisinin de etkisinde dönüşerek geliştiği bir gerçek olarak karşımıza çıkıyor.
İngiltere’de Sosyal Medya Trendleri Önemi
Halkla ilişkiler perspektifinden, hedef kitlelere nerede ve nasıl ulaşacağımızı bilmemiz için tüm ülkelerdeki ve İngiltere’deki sosyal medya trendlerini takip etmek adeta zorunludur. Bu nedenle, dünyanın dört bir yanındaki ülkelerden, hem de İngiltere’deki mevcut sosyal medya trendler hakkında dünyanın en önemli PR ajanslarından olan “PR Boutiques International” üye ajanslarından toplanan bilgilere göre, sektörle ilgili birkaç önemli noktaya parmak basmak istiyoruz.
Gelin, ülkelere göre sosyal medya meselesini ele alalım:
İngiltere’de Sosyal Medya Trendleri ve Kullanım Alanları
Midnight Communications’tan Flo Powell’a göre, sosyal medyanın İngiltere’de tüketicilere yönelik pazarlama alanında son derece yoğun biçimde kullanıldığı ifade edilmiştir. Bu iş süreci, “B2C“ denen iş pazarlama ve satış uygulamalarını kapsamına alır. “Business to Consumer”, Türkçesiyle “Firmadan Tüketiciye” kavramı şirketlerin tüketicilerle direkt olarak kurduğu ticari ilişkiyi açıklayan ifade eden kısa tanımdır. Bireysel olarak yaptığımız tüm alışverişler, B2C iş modeli kapsamındadır. İngiltere’de sosyal medya trendlerine yönelik bir inceleme yapma fırsatı bulduğumuzda, bunu pazarlama ve satış bağlamında “B2C” olarak değerlendirebiliriz.
İngiltere’de sosyal medya trendleri konusundan bahsederken; Facebook ve Instagram’ın, tüketici pazarlamasında en yaygın olarak kullanılan iki platform olduğunu ifade etmek gerekir. İşletmelere yönelik satış ve pazarlama için (B2B), İngiltere’de ve dünyanın çeşitli yerlerinde en çok kullanılan yöntemdir. “Business to Business”, Türkçesiyle “Şirketten Şirkete” kavramı şirketlerin kendi aralarında gerçekleştirdikleri pazarlama veya satış uygulamalarını ifade eden kısa tanımdır. B2B alanında faaliyet gösteren şirketler, temel olarak birbirlerinin sunduğu hizmetleri iyileştirme prensibi ile çalışır. İngiltere’de sosyal medya trendlerine yönelik bir inceleme yapma fırsatı bulduğumuzda, bunu pazarlama ve satış bağlamında “B2B” olarak değerlendirebiliriz.
İngiltere’de sosyal medya trendlerini incelediğimizde; Facebook, Twitter, YouTube ve LinkedIn’in yoğunlukla kullanılmakta olduğunu görürüz. Powell, “Instagram beşinci sırada yer alıyor ve çoğunlukla ürünleri görsel olarak sergilemek için kullanılıyor” diyor. “Ancak firmam, hedefleme yetenekleri nedeniyle B2B için her zaman LinkedIn’i önerirdi.” Midnight Communications’tan Flo Powell’a, durumu şöyle ifade ediyor: “LinkedIn’in kullanıcıları hedefleyen ve onlarla devamlı iletişim kuran sürekli hizmet sağlayıcıların agresif bir satış platformuna dönüşmüştür. Müşterilerimize B2B müşteri adayı oluşturma ve promosyon için LinkedIn kullanmalarını, ancak eski moda olduğu için satış için InMail seçeneğini kullanmamalarını öneriyoruz.” LinkedIn ayrıca, İngiltere’de sosyal medya trendlerinde ön planda yer almaktadır. Birleşik Krallık’ta işle ilgili makaleler ve denemeler yayınlamak ve CEO profili oluşturmak için bilhassa LinkedIn kullanılmaktadır. Flo Powell, İngiltere’de sosyal medya trendleri üzerine yaptığı incelemede, YouTube ve Facebook’un İngiltere’de en çok ziyaret edilen sosyal medya platformu olmak için yoğun mücadele verdiğini, ancak, TikTok’un İngiltere’de 3,7 milyon aktif kullanıcısı ile en hızlı büyümeyi kaydettiğini ifade ediyor. Powell, Snapchat kabul etmese de, pek çok kullanıcının TikTok’a geçmesiyle birlikte Snapchat’in etkisini günden güne yitirdiğini ifade ediyor. , İngiltere’de sosyal medya trendleriyle ilgili bir analiz sonucu olarak, Snapchat kullanımının 2019’da 2018’e göre % 2,3 düştüğünü söyleyebiliriz.
İngiltere’de Sosyal Medya Trendleri ve Vatandaş Eğilimleri
İngiltere’de sosyal medya trendleri konusu önemi son derece güncel bir tartışmayı kapsamaktadır. İngiltere’de vatandaşlar, sosyal medya verilerinin gizliliği konusunda endişelenmekte, ancak bu onların sosyal medya platformlarını kullanmalarını engellememektedir. Midnight Communications’tan Powell, İngiltere’de tüketicilerin, bilgilerinin çeşitli amaçlar için kullanılması, ilgi alanları dışındaki gönderimler yapılması ve sosyal medyadaki dezenformasyonlar sebebiyle rahatsızlık duyduğu ancak, bunların, sosyal medya platformlarına olan rağbeti azaltmadığını ifade ediyor. İngiltere’de sosyal medya trendleri konusunu masaya yatırdığımızda, İngiliz toplumunun olaylara daha rahat, espirili ve alaycı bakabildiklerini de ifade etmek lazım. İngilizlerin, çeşitli markaların sosyal medya gönderimleri dahil, gördüklerine pek itimat etmeyen bir toplum yapısına sahip olduğunu söylemek lazım. Poweel, İngiltere’de sosyal medya trendlerini takip ederken; ücretli, sponsorlu içerikleri yaygınlaştırma fikri söz konusu olduğunda, İngiltere’deki tüketicilerin % 39’unun reklam verenler tarafından yayınlanan haberlere muhatap kalmayı kabul etmeyip, bunu fazla hoş karşılamadığını ifade ediyor. Powell, sosyal medyada alışverişin yaygın olduğunu (Instagram, Facebook, YouTube ve TikTok dahil), pandeminin de zaten artan bu trendi hızlandırdığını söylüyor. İngiltere’de sosyal medya trendleri konusunu noktalarken, Hollanda’daki eğilimlerden biraz bahsedelim. Bu bağlamda, Amsterdam teknoloji PR firması Lubbers De Jong’un müşteri ve operasyon direktörü Gijs Toxopeus, Hollanda’daki sosyal medya trendleri hakkında ilgi çekici bilgiler veriyor. Toxopeus, Facebook’un birçok genç kullanıcıyı son dönemde kaybettiğini ve genç nesilden Facebook kullanıcılarının 2016’da %88’den 2020’de % 51’e düştüğünü söylüyor ve Snapchat, TikTok gibi daha yeni dönem sosyal platformlarına ilginin arttığını ifade ediyor.
Bir sonraki yazımızda Avrupa’dan sosyal medya trendleri konusunu işlemeye devam edeceğiz.