Günümüzde artık mağazacılık da değişti. Cadde mağazaları yerini avm mağazalarına bırakmaya başladı. Perakende daha üst bir uzmanlık alanı iken şimdiler de bu uzmanlığa rakip olarak avm uzmanlığı çıktı. Peki bu durum nasıl değişti ?
Aslında mağazacılığı incelediğimizde karşımıza ilk olarak çıkan tüketici davranışlarıdır. Tüketici davranışları ise temelde üç başlığa ayrılmaktadır. Fonksiyonel, Hedonik ve Sembolik. Çok teknik içeriğe girmeden aslında satın alma davranışını işlevsellik , haz duygusu ve marka sahiplenmesi yatmaktadır.
Cadde mağazaları ağırlıklı fonksiyonel faydaya odaklanmaktaydı. Tüketicilere ekstra bir işlev sağlamamaktaydı. Burada tüketiciler hava şartlarından ve ulaşım şartlarından etkilenmekteydi. Her hangi bir haz duygusuna hitap eden çalışma olmamaktaydı. Bunun yanında marka sahiplenmesi ise oldukça zayıftı.
Günümüz avm lerinde ise tüketiciler hava şartlarından etkilenmeyen koşullarda alışveriş yapabilmektedir. Cadde mağazasının aksine hava şartlarından etkilenmemenin yanında bu şartlar tersine çevrilmektedir. Yazın serin kışın ise sıcak koşullarda tüketiciler alışveriş yapabilmektedirler.
Ulaşım kolaylığı olmaktadır. Çoğu avm toplu taşıma bağlantısına sahiptir. Bunun da yanında müşteri servisi vardır. Otopark kolaylığı vardır. Yani alışverişte fonksiyonel faydanın yanında bir çok kolaylık sağlayarak tüketicilerin haz duygusuna da hitap etmektedir.
Son olarak marka sahiplenmesi olarak ise lüks markalar tüketicilerine özel hizmet sunmak istemektedirler. Bunu da cadde mağazalarında daha zor koşullar da yapabilmektedirler. AVM ler ise aksine müşterilerine kendilerine en özel hissedebilecekleri tüm koşulları sunabilmektedirler. Bu durum da tüketicilerin markaları daha çok sahiplenmesine sebep olmaktadır. Buna ek olarak neredeyse bu segmentte sahip markalara özel kurulmuş avm lere bile denk gelmekteyiz.
Normalde perakende ayrı bir uzmanlık alanıdır ama perakende ağırlıklı cadde mağazacılığı ile bilinmekteydi. AVM sektörü perakendenin alt kırılımı olsa da günümüzde neredeyse perakende den çok avm sektörü bilinmektedir. Bu da sanki avm yi perakende dışı bir alana çıkarmaktadır. Halbuki değişen tüketici davranışları perakende sektörü içerisinde avm leri doğurmuştur.