Potansiyel müşterilere ulaşmanın en kolay ve en pratik bir yolu olan sosyal medya kullanımı sayesinde daha fazla kullanıcıya hitap etmek mümkün olmaktadır. Dijital pazarlama sektörünün yaygınlaşmasıyla sosyal medya ağlarının önemi de yükselmiştir. İşletme sahiplerinin sosyal medya hesaplarını aktif olarak kullanmasıyla, çok düşük bütçeler ayırarak en iyi pazarlama stratejilerini kolayca uygulayarak mevcut müşteri sayılarını arttırabilirler. Bu yazımızda kurumsal sosyal medya yönetimi, sosyal medya yönetimi nasıl yapılır, iyi bir sosyal medya yönetimi, kişisel sosyal medya yönetimi konusunda bilgiler sunmaya çalışacağız.
Sosyal Medya Ağının Faydaları
7/24 aktif sosyal medya hesaplarının işletmenize pek çok olası faydası vardır. Bunları şu şekilde sıralamamız mümkündür;
- Ürün – hizmet satışı sırasında daha fazla potansiyel müşteriye ulaşabilirsiniz.
- Reklam maliyetleri diğer reklam bütçelerine göre çok daha düşük ve çok daha etkilidir.
- Müşteri kitlelerinizi belirli yaş gruplarına, cinsiyetlere, şehirlere ulaştırabilirsiniz.
- Kampanya ve indirim uygulamalarıyla birlikte ürün – hizmet satışınızı daha fazla yapabilirsiniz.
- Marka değerinizi, işletme adınızı ön plana çıkarabilir, daha kısa sürede daha fazla insan tarafından bilinmeyi sağlayabilirsiniz.
Sosyal Medya Yönetimi Neleri Kapsar?
Türkiye’de en fazla kullanıcının giriş yaptığı;
- Youtube
- İnstagram
Hesaplarını kapsamaktadır. Bunun yanı sıra ürün ağının tanıtılmasında kullanılan daha fazla platform da mevcuttur.
Sosyal Medya Yönetimi Nedir? Ne İşe Yarar?
LinkeIn, Facebook gibi sosyal platformlarda işletmenize dair kurumsal sosyal medya hesapları açarak ve açılan her bir hesapla düzenli aralıklarla ilgilenerek müşteri kitlelerinize ulaşmanız kolaylaşır. Takipçilerinizle daha hızlı iletişime geçebilir, markanızın değerini arttırabilir, daha görünür ve ön planda bir şirket imajını yakalayabilirsiniz. Dijital pazarlama taktiklerini kullanarak satış oranlarınızı arttırmanız, daha fazla kar elde etmeniz kolaylaşır. Sosyal medya hesaplarınıza ayıracağınız vakitler size nakit olarak geri döner. Sürekli güncel tutacağınız hesaplarınız aynı zamanda müşteri kazanabilmek için kullanılmaktadır. Sosyal medya hesaplarınız üzerinden size yöneltilen sorulara olabildiğince hızlı yanıt vererek kitlelerinizin gönlünü kazanabilir ve daha güvenilir bir marka olma şansına erişebilirsiniz.
Sosyal Medya Yönetimi Paketleri
Sosyal medya hesaplarınızla ilgilenebilecek yeterli vaktiniz yok ise, yeterli bilgi ve tecrübeniz bulunmuyorsa iyi bir sosyal medya yönetimi için sosyal medya yönetim şirketleri ile anlaşma sağlayarak işletmenizin kullanıcı – müşteri sayısının arttırılmasını sağlayabilirsiniz. Sosyal medya yönetimi iş ilanları sağlayarak işletmenize kadrolu bir uzman bile alabilirsiniz.
Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Yapılır?
Ne tür işlemler yapıldığına dair örnekler aşağıda her bir sosyal medya platformu için verilmiştir.
Facebook:
- Kurumsal kimliği en iyi yansıtacak hesaplar açılır.
- Özgün kapak ve görsel tasarımı yapılır.
- Kapak – görsel ve diğer grafik işlemleri düzenli aralıklarla yenileriyle değiştirilir.
- Her gün düzenli özgün içerikler, metinler, kurumsal reklamlar ve duyurularla hesaplar güncel tutulur.
- Verilen beğenilere, takiplere, yorumlara hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanır.
Instagram:
- Business yönetim sayfası markanızı yansıtacak şekilde düzenlenir.
- Kitleye ulaşmak için reklam organizasyonu yapılır.
- Yüksek pikselli, özgün fotoğraflar, görseller, ürün tanıtımları yapılır.
- Tüm işlemler günlük güncellenir.
- Aktif ve hızlı bir satış için pratik ödeme yöntemleri entegre edilir.
- Kurumsal resmi siteye satış ve tanıtım için yönlendirmeler yapılır.
- Uygun hashtag kullanılarak düzenli aralıklarla indirim, kampanya, yarışmalar düzenlenerek daha fazla kullanıcıya ulaşma sağlanır.
Youtube:
- Etkin seslendirmelerle güncel videolar çekilir. Kanala eklenir.
- Etiket – anahtar kelime, video açıklaması ile uygun kitlelere ulaşma sağlanır.
- Aynı sektörde yer alan diğer işletmeler – markalar gözlem altında tutulur, analizler yapılır.
- Kanal için markaya özel görsellerin her biri ayrı ayrı tasarlanır.
Yukarıda anılan tüm işlemlere ek olarak uygun araştırma raporları düzenlenerek günlük, haftalık, aylık analizler gerçekleştirilir. Analizlerde yapılan yanlışlar düzeltilir, doğru işlemler ise daha da yoğunlaştırılarak daha fazla satış hacmine ulaşmak için geliştirilir. Tüm bu işlemler ve daha fazlası için yeterli tecrübe ve zamana sahip değilseniz sosyal medya yönetimi fiyat yelpazesinden bütçenize uygun seçeneklerden birini tercih ederek sizin yerinize kurumsal sosyal medya yönetimi aşamalarını uzman elinden yaptırabilirsiniz.