Oteller günümüzde tüketicilere birebir dokunmayı arttırmak için özellikle sosyal medya mecraları tercih etmektedirler. Münferit ( bireysel ) turlarda satış oranlarını arttırmak için sosyal medyayı kullanmaktadırlar. Tur çalışmalarında ise münferitin çarpan etkisini arttırmasının yanı sıra tur satış oranlarına bakıldığında tercih etme veya karar alma süreçlerinde evet etkiliyor ama satış bakımından acenta lara yönelmektedirler. Bunun yanında ise satış bakımından münferit satışları doğrudan etkilemektedir.
Bunun dışında imaj ve bilinirlik için sosyal medya mecralarına başvuran oteller , rakiplerinden fark yaratarak tüketicilerin aklına girmek istemektedirler. Özellikle yaz aylarında sahil kesimindeki oteller sosyal medyayı bu dönemde yoğun olarak kullanır iken şehir otelleri bu yoğunluğu tüm yıla yaymaktadırlar.
Oteller kendilerinin yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek ve ne istediğini tam anlayabilecekleri ajansların arayışı içerisindedirler. Bu konuda özellikle otellere yoğunlaşmış ajanslar tercihleridir. Günümüzde sosyal medyanın da öneminin artmasından dolayı otellere yoğunlaşan sosyal medya arayışı içerisine girenler de olmaktadır.
Örneğin ; Özellikle Antalya otelleri Rusya bölgesinden turist beklemektedir ve facebook , instagram gibi mecralardan çalışmalar yapmaktadır. Halbuki Rusya bölgesindekiler facebook , instagram yerine vk.ru , ok,ru gibi sosyal medya mecralarını yürütmektedirler. Bu analiz bile otellerin bütçelerinde olumlu yönde fark yaratacak noktalara gelmektedir.
Otel Sosyal Medya Ajansları Listesi
Bir çok otel yatırımcısı veya satın alma birimi genelde teklif karşılaştırmak için sosyal medya ajanslarının listelerini çıkarır ve hepsinden teklif ister. Halbuki burada önemli olan tabi ki de fiyat endeksi olmak ama ajanslar bir liste üzerinden fiyatlarına göre seçilmemelidir. Çünkü ajanslar sizlerin artık bir iş ortağı bir satış ve pazarlama departmanınızdır. Bundan dolayı nasıl bir işletmeye bir ortağı listelerden seçmeyeceğimize göre ajansları da çeşitli listelerden seçemeyiz.
Ajans seçerken uzmanlık alanı ve fark yarattığı alanlara göre tercih yapmamız gerekir. Bundan dolayı özellikle oteller , kendi sektörlerinde fark yaratan ve kendi markaları için de fark yaratabilecek ajanslar ile çalışmalılardır. Belirli bir liste üzerinden seçtikleri uygun ajanslar ile çalışır ise uygun bütçe verdiklerini zannederek aslında belirli aşamaya gelemezler.
Aslında otelcilik sektöründe bir deyim vardır en pahalı oda boş odadır diye. Ajanslarda da böyle bir yaklaşım vardır. Eğer uygun ajansı seçmeye çalışırsanız aslında en pahalı ajansı seçmiş olursunuz.